Nota Penting: Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan cm2my ("Platform"). Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan cm2my, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.
01
Penerimaan Terma
Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform hiburan dalam talian cm2my yang boleh diakses melalui laman web cm2my.onl dan aplikasi mudah alih rasmi cm2my. Dokumen ini membentuk perjanjian yang sah antara pengguna dan pihak pengurusan cm2my.
Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan Terma ini sepenuhnya:
- Mendaftar akaun baharu di platform cm2my
- Log masuk ke akaun sedia ada anda
- Membuat deposit atau menarik wang dari akaun cm2my
- Memainkan sebarang permainan atau meletakkan taruhan di platform
- Memuat turun dan menggunakan aplikasi mudah alih cm2my
Pengemas kinian Terma: cm2my berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi Terma yang paling terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
02
Kelayakan & Pendaftaran
Untuk mendaftar dan menggunakan platform cm2my, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:
- Had Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. cm2my dengan tegas menolak pendaftaran atau penggunaan oleh individu di bawah umur. Sebarang percubaan untuk menipu sistem pengesahan umur adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan akaun secara kekal.
- Lokasi: Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform hiburan dalam talian adalah sah di kawasan tempat tinggal atau lokasi semasa anda. cm2my tidak bertanggungjawab ke atas sebarang implikasi undang-undang yang timbul dari penggunaan platform di kawasan yang mempunyai sekatan.
- Satu Akaun Per Pengguna: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform cm2my. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta penyitaan semua baki dana.
- Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran Terma ini.
Proses KYC (Know Your Customer) yang dijalankan oleh cm2my adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk memastikan keselamatan platform dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram (AML). Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti salinan kad pengenalan, gambar pemilik akaun bersama kad pengenalan, dan bukti alamat semasa untuk tujuan pengesahan.
03
Akaun Pengguna
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk akaun anda termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan dua faktor (2FA). cm2my mengesyorkan anda untuk:
- Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain
- Mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
- Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapapun termasuk ahli keluarga
- Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti yang dikongsi
- Melaporkan kepada cm2my dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran
Amaran: cm2my tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk. Jaga maklumat log masuk anda seperti anda menjaga kad ATM anda.
Akaun cm2my adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata. Pemindahan, penjualan, atau pengalihan hak akaun kepada pihak lain adalah dilarang sepenuhnya. Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem cm2my adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
04
Deposit & Pengeluaran
cm2my menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan di platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
Deposit:
- Deposit minimum adalah sebagaimana yang ditetapkan di halaman deposit akaun anda
- Kaedah deposit yang diterima termasuk perbankan dalam talian Malaysia, DuitNow, dan e-dompet yang diluluskan
- Deposit dari sumber pihak ketiga atau atas nama orang lain adalah dilarang
- cm2my berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses deposit
Pengeluaran:
- Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, melainkan dalam situasi yang diluluskan oleh pasukan cm2my
- Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 24 jam pada hari bekerja
- cm2my berhak untuk meminta pengesahan KYC tambahan sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu
- Dana yang diperoleh melalui cara-cara yang melanggar Terma ini boleh disekat atau dirampas
Maklumat: Semua mata wang yang digunakan di platform cm2my adalah Ringgit Malaysia (MYR). Sebarang dana yang disimpan dalam akaun cm2my tidak menanggung faedah dan bukan merupakan simpanan bank.
05
Bonus & Promosi
cm2my menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan bersama tawaran tersebut, termasuk keperluan pertaruhan (wagering requirements), tempoh sah tawaran dan permainan yang layak.
- Syarat Pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh ditarik. Syarat ini dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.
- Satu Bonus Per Pengguna: Setiap promosi adalah terhad kepada satu tuntutan sahaja per akaun, per keluarga, per alamat IP, atau per peranti. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali menggunakan kaedah yang berbeza adalah penipuan.
- Hak Pembatalan: cm2my berhak untuk membatalkan atau mengubah sebarang tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa sebab. Bonus yang telah dituntut berdasarkan maklumat yang salah atau melalui cara penipuan akan dibatalkan.
- Penggunaan Sah: Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan hiburan dan permainan. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui pertaruhan berisiko rendah yang disengajakan atau strategi arbitraj adalah dilarang.
06
Peraturan Permainan
Semua permainan yang disediakan di platform cm2my beroperasi mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh penyedia permainan masing-masing. cm2my bekerjasama hanya dengan penyedia perisian permainan yang berlesen dan telah melalui audit bebas untuk memastikan keadilan permainan.
Keputusan semua permainan di cm2my adalah muktamad. cm2my tidak akan mengubah atau membalikkan keputusan permainan melainkan terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal yang boleh disahkan. Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung:
- Semua pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada akaun pengguna
- Keputusan permainan yang dipengaruhi oleh kegagalan teknikal akan dikira batal
- cm2my akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang sewajarnya
Permainan Bertanggungjawab: cm2my menyediakan alat kawalan diri termasuk had deposit, had kerugian dan pilihan jeda permainan. Kami menggalakkan semua pengguna untuk menetapkan had yang bersesuaian dan bermain dalam kemampuan masing-masing. Sila lawati halaman
Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.
07
Tingkah Laku Pengguna
Pengguna cm2my dikehendaki bertingkah laku dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta tindakan undang-undang:
- Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik atau skrip untuk mengeksploitasi permainan atau sistem
- Kerjasama antara pemain untuk menipu dalam permainan (kolusi)
- Pengubahan wang haram atau penggunaan dana dari sumber haram
- Penyamaran sebagai pengguna lain atau wakil cm2my
- Penggunaan bahasa kesat, ancaman atau gangguan terhadap pengguna lain atau kakitangan sokongan
- Percubaan untuk menggodam, merosakkan atau mengganggu sistem dan infrastruktur cm2my
- Penyebaran maklumat palsu atau mengelirukan tentang cm2my
Amaran Serius: Sebarang aktiviti penipuan atau percubaan untuk menipu sistem cm2my akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan. cm2my berhak untuk menyekat semua dana dalam akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan sementara siasatan dijalankan.
08
Penamatan Akaun
cm2my berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran Terma ini. Situasi yang boleh mengakibatkan penamatan akaun termasuk:
- Pelanggaran had umur — pengguna didapati berumur di bawah 18 tahun
- Pendaftaran berbilang akaun
- Aktiviti penipuan atau percubaan manipulasi permainan
- Pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain
- Pelanggaran berulang terhadap peraturan tingkah laku pengguna
Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan cm2my. Bagi akaun yang ditutup atas permintaan pengguna dengan rekod yang bersih, baki dana yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.
Pengecualian Dana: Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma, cm2my berhak untuk menyita semua atau sebahagian baki dana dalam akaun bergantung kepada sifat pelanggaran yang dilakukan. Keputusan cm2my dalam hal ini adalah muktamad.
09
Hak Harta Intelek
Semua kandungan yang terdapat di platform cm2my termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan penyusunan perisian adalah hak milik cm2my atau pembekalnya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia dan antarabangsa.
- Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar, mengubah suai atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana kandungan cm2my tanpa kebenaran bertulis
- Penggunaan nama jenama, logo atau tanda dagangan cm2my untuk tujuan peribadi atau komersial tanpa kebenaran adalah dilarang
- Sebarang kandungan yang dimuat naik oleh pengguna ke platform cm2my dikira sebagai pemberian lesen kepada cm2my untuk menggunakannya bagi tujuan operasi platform
10
Had Liabiliti
Platform cm2my disediakan atas dasar "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, cm2my tidak bertanggungjawab ke atas:
- Kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul dari penggunaan platform
- Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan cm2my termasuk masalah infrastruktur internet
- Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun yang disebabkan oleh kecuaian pengguna
- Ketepatan atau ketersediaan maklumat pihak ketiga yang dipaparkan di platform
Nota: Liabiliti maksimum cm2my kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul, melainkan dinyatakan sebaliknya oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
11
Penyelesaian Pertikaian
Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform cm2my, kami menggalakkan pengguna untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan cm2my terlebih dahulu sebagai langkah pertama penyelesaian. Pasukan kami akan berusaha untuk menyelesaikan setiap isu dalam masa yang munasabah.
Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui pasukan sokongan, prosedur berikut akan digunakan:
- Pertikaian akan dirujuk kepada pengurusan kanan cm2my untuk semakan selanjutnya
- Keputusan pengurusan kanan akan dimaklumkan kepada pengguna dalam masa 14 hari bekerja
- Sekiranya masih tidak berpuas hati, pengguna boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif yang diiktiraf
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang tindakan undang-undang yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma ini adalah tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
12
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform cm2my secara amnya, sila hubungi pasukan kami melalui saluran-saluran berikut:
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform
- E-mel Sokongan: [email protected] (respons dalam masa 24 jam)
- Pusat Bantuan: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim
Komitmen Kami: Pasukan sokongan cm2my berbangga dapat memberikan respons yang cepat dan membantu dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris dan Mandarin. Kepuasan dan keselamatan anda adalah keutamaan kami yang pertama dan utama.